FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Voici les questions les plus souvent posées par nos clients

Sécurité

  1. Votre boutique est-elle sécurisée ?

Ce site est 100% sécurisé et répond aux normes européennes en matière de sécurité des transactions.

De même, la plupart des sites ne sécurisent que leur panier, alors nous avons prit soin de sécuriser toutes nos pages. Vos informations personnelles sont donc à l'abri des logiciels malveillants.


  1. Quels sont vos engagements ?



Satisfait ou Remboursé

C'est parce que nous sommes sûrs de la qualité de nos produits que nous proposons le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles !

Paiement Sécurisé

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leurs services 100% Sécurisés.

Support Français

Une équipe française dédiée au Support pour répondre à toutes vos questions.


Livraison

  1. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrables.

Cela fait plus de 15 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu. Que faire ?


Ne vous inquiétez pas, il se peut que votre colis aie été soumis à un contrôle. Cela arrive rarement mais cette procédure ralentie la livraison. Si votre article n'est pas arrivé dans un délai de 25 jours, contactez-nous via notre rubrique contact sur notre site web et nous ferons le nécessaire avec notre transporteur.