Suivre ma commande

Etape 1 :

Retrouvez votre numéro de suivi dans les mails que nous vous avons envoyé suite à votre commande sur notre site.

Etape 2 :

Entrez ce numéro sur ce site : http://parcelsapp.com/fr/tracking/

Concernant les délais de livraison

Nous expédions nos colis sous 24/48H et les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrables.

Cela fait plus de 15 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu. Que faire ?

Ne vous inquiétez pas, il se peut que votre colis aie été soumis à un contrôle. Cela arrive rarement mais cette procédure ralentit la livraison. Si votre article n'est pas arrivé dans un délai de 25 jours, contactez-nous via notre rubrique contact sur notre site web et nous ferons le nécessaire avec notre transporteur.